系統操作常見問答

職工福利相關系統操作

系統操作常見問答

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Q1:如何進行籌備申請登入?

請至職工福利資訊網首頁左上方,點選【線上申辦】 → 【籌備申請】。

進入「籌備申請」畫面後,請輸入公司的營利事業統一編號並點選【確認申請】。

▼若為首次申請,系統會導向【籌備申請設立(尚未通過輔導)】畫面。

 

請先完整填寫表單並儲存,再電洽主管機關確認是否符合設立職福會資格,後續才能繼續填寫相關資料。

▼若貴單位已通過【籌備申請設立】表單審核,【確認申請】後系統會要求輸入密碼。此密碼為當初填寫設立表單時所設定者。

 

Q2:如何修改預算書的資本提撥金額?

預算書中的「資本總額提撥金額」欄位,無法直接於預算書中修改,需回到【福利委員會申請書】中編輯。

請依以下步驟操作:

  1. 點選左上方【必填申請單】中的【福利委員會申請書】。

  1. 將畫面滑至最下方,在「職工福利委員會基本資料」區塊中,點選「資本提撥」欄位。
  2. 輸入資本額之提撥比例(%)換算後的金額,填寫完成後,點選【儲存(儲存設立申請書)】即可。

  1. 回到【預算書】,即可看到「資本總額提撥金額」已自動帶入剛剛輸入的數值。

 

若日後需修改此金額,請回到【福利委員會申請書】中的基本資料欄再次調整後儲存,預算書會自動同步更新。

更新完成後,請回到【預算書】表單重新儲存,確保金額正確帶入。

 

Q3:如何修改創立資本總額?

若需修改創立資本總額,請依下列步驟操作:

  1. 點選【必填申請單】中的【籌備申請設立】,修改表單中的「創立資本總額」,完成後請點選【儲存】。

  1. 接著,前往【福利委員會申請書】,同步修改「創立資本總額」,並點選【儲存(儲存設立申請書)】。

 

若申請單位已送審,更新完資料後,請記得再次點選【確定所有附件資料皆已登打完畢,確認送審】,系統才會更新最新資料。

Q4:如何填寫委員名單?

在填寫 【福利委員會委員名單】 表單時,請依下列步驟操作:

  1. 首次進入畫面,請先填寫以下欄位:

    • 委員任期(例如:3 年)
    • 屆次(例如:第 1 屆)
    • 任期起訖日、改選日(請使用表單提供的日曆選擇,選完後請按日曆右下角的【確定】)

  2. 填寫完畢後,請點選下方的【儲存】。
    儲存成功後,系統會在「任期起日」欄位下方出現【新增】按鈕。

  3. 點選【新增】後,請依序填寫:

    • 職別
    • 部門與職稱
    • 姓名
    • 性別
    • 新任/連任

    填完後點選【更新】,即可再新增一筆委員資料。

     

  4. 完成所有委員的新增與更新後,請點選下方【儲存】,以完成整份名單填寫。

Q5:忘記密碼怎麼辦?(籌備階段)

若貴單位仍處於「新設立/籌備申請」階段(尚未成立正式職工福利委員會),忘記登入密碼時,無法透過系統進行密碼重設

請由申請人來電洽詢 系統客服,由客服協助進行密碼重設。

◆客服電話:02-2767-5866

◆來信系統客服信箱:mol_service@hzn.com.tw

提醒: 來電或來信時,請提供公司統一編號及申請單位名稱,以利客服協助查詢。

Q6:如何選擇預算書的會計年度?

若貴單位的會計年度不是系統預設的「1月1日~12月31日」,請依下列步驟調整:

  1. 點選【必填申請單】中的 【福利委員會申請書】
  2. 畫面下拉到「職福福利委員會資料」區塊,找到 【會計年度】 欄位。
  3. 點選右側的下拉選單,即可展開多種會計年度期間(如 2月1日至1月31日、7月1日至6月30日等)。
  4. 根據貴單位實際使用的會計年度,選擇對應的項目。
  5. 選擇完成後,請點擊畫面最下方的 【儲存】,並依流程送審。

若您不確定應選擇的會計年度,建議先洽詢主管機關確認。

Q1:密碼到期或忘記密碼,如何變更?

依系統規定,密碼需每 3 個月變更一次。當密碼到期時,請依照系統指示變更密碼。

密碼變更操作說明:(點我)

  1. 登入系統後,若出現「密碼已3個月未變更...」提示,請點選「確定」,系統將自動寄送驗證信至業務聯絡人信箱。
  2. 若使用【忘記密碼】功能,系統將顯示提示訊息,點選「確定」後,畫面會自動跳轉至「取得密碼變更驗證信」(步驟4.畫面)。
  3. 若密碼尚未到期但欲提前變更,請登入系統後,點選左上方公司名稱下方的「變更密碼」功能進行修改。
  4. 點選「取得密碼變更驗證信」,系統將寄送驗證信至業務聯絡人信箱。
  5. 看到提示「寄送成功」後,請前往信箱收信(約 10~20 分鐘內寄達)。
  6. 開啟信件,點選信內連結進行密碼變更。
  7. 輸入舊密碼與新密碼後點選「送出」,畫面出現「更新完成」即變更成功。

 常見狀況與處理方式:

  • ●驗證信連結失效:驗證信連結有效時間為 60 分鐘。若收到多封,請點選「最新那一封」。
  • ●無法開啟變更密碼畫面:請使用滑鼠複製信件中【請點擊此連結後變更,...】的網址,貼到原本已登入系統的瀏覽器網址列中,按下 Enter 即可前往變更密碼畫面。
  • ●使用忘記密碼功能:請於舊密碼欄位輸入您最近一封【忘記密碼通知信】中提供的登入密碼。

若超過時間仍未收到驗證信,或無法完成變更,請洽系統客服協助:

客服電話:02-2767-5866

客服信箱:mol_service@hzn.com.tw

Q2:忘記密碼怎麼辦?

  1. 請點選登入頁的【忘記密碼】功能。
  2. 輸入您的【營利事業統一編號】,點選【送出】。
  3. 系統將寄送新密碼至您設定的業務聯絡人信箱,請查收。
  4. 請使用系統寄送的新密碼登入系統,登入後依照畫面指示完成密碼變更。

 

常見狀況與處理方式:

  • ●顯示帳號密碼錯誤:若是以複製貼上的方式輸入密碼,請注意信件內容為表格格式,可能會多複製到前後空格,導致登入失敗。請確認複製內容無多餘空格後再嘗試登入。
  • ●無法開啟變更密碼畫面:請使用滑鼠複製信件中【請點擊此連結後變更,...】的網址,貼到原本已登入系統的瀏覽器網址列中,按下 Enter 即可前往變更密碼畫面。
  • ●使用忘記密碼功能:請於舊密碼欄位輸入您最近一封【忘記密碼通知信】中提供的登入密碼。

若 10~20 分鐘後仍未收到密碼信,請聯繫系統客服協助。

客服電話:02-2767-5866

客服信箱:mol_service@hzn.com.tw

Q3:如何填寫與報送委員名單?

為協助事業單位順利完成職工福利委員會委員名單 報送作業,本系統整理操作流程及表單填寫方式,製作成完整的圖文操作手冊(PDF)。

內容包含:

  1. 登入系統
  2. 填寫備案申請書
  3. 異動案件完成送審

歡迎事業單位承辦人員多加參考與利用,以利報送作業順利進行。

點我下載操作手冊(PDF)

Q4:如何確認異動申請狀態?有何注意事項?

為協助事業單位掌握職工福利委員會取消錯誤案件的注意事項,本系統整理相關作業說明,製作成完整的圖文操作手冊(PDF)。

內容包含:

  1. 常見案件狀態的辨識方式

歡迎事業單位承辦人員多加參考與利用,以利案件順利審查。

點我下載操作手冊(PDF)

Q5:如何更新業務聯絡人?

適用情境:僅需變更業務聯絡人(不涉及單位名稱或地址變更)。

操作步驟:(點我)

  1. 進入系統後,點選 【異動申請】→【新增】
  2. 於備案申請書畫面,輸入文號(由公司自訂)。
  3. 不需勾選備案事由,請直接下滑至「業務聯絡人」區塊,修改 姓名、電話、Email
    ※ 若同時異動單位名稱或地址,系統儲存後會自動勾選對應變更項目,請補填【附件填報】中的對應表單。

  4. 頁面滑至最底部,點選 【儲存】
  5. 跳出「新增完成」訊息,請點選 【確定】
  6. 點選最下方 【送審】 按鈕。
  7. 出現「表單尚未送審...」訊息時,請點選 【確定】
  8. 再次跳出「已變更基本資料」訊息,即表示更新成功。
  9. 可至 【查詢功能】→【資料查詢】,確認業務聯絡人資訊是否已更新完成。

 

下載操作說明檔案: [業務聯絡人更新的操作說明 PDF]

Q6:如何取消誤送案件?有什麼注意事項?

為協助事業單位掌握職工福利委員會取消錯誤案件的注意事項,本系統整理相關作業說明,製作成完整的圖文操作手冊(PDF)。

內容包含:

  1. 常見案件狀態的辨識方式

歡迎事業單位承辦人員多加參考與利用,以利案件順利審查。

點我下載操作手冊(PDF)

Q7:如何列印系統表單?

為協助事業單位順利完成職工福利委員會列印附件作業,本系統特別製作圖文操作手冊(PDF),提供完整流程說明。

內容包含:

  1. 登入系統操作說明
  2. 異動申請案件之附件列印方式
  3. 資料查詢結果之附件列印方式

歡迎事業單位承辦人員多加參考與利用,以利報送作業順利進行。

點我下載操作手冊(PDF)

Q8:異動申請如何上傳或夾帶附件?

為協助事業單位順利完成職工福利委員會相關附件上傳作業,本系統特別製作圖文操作手冊(PDF),提供完整流程說明。

內容包含:

  1. 登入系統操作說明
  2. 填寫備案申請書
  3. 附件填報-相關附件上傳

歡迎事業單位承辦人員多加參考與利用,以利報送作業順利進行。

點我下載操作手冊(PDF)

Q9:異動申請被退回補件,該怎麼操作?

為協助事業單位順利完成職工福利委員會異動申請退補件作業,本系統特別製作圖文操作手冊(PDF),提供完整流程說明。

內容包含:

  1. 登入系統操作說明
  2. 查詢案動案件進度
  3. 查看異動申請補件說明
  4. 異動申請案件重新送審

歡迎事業單位承辦人員多加參考與利用,以利報送作業順利進行。

點我下載操作手冊(PDF)

Q10:地址變更要如何填寫與報送?

為協助事業單位順利完成職工福利委員會地址變更作業,本系統特別製作圖文操作手冊(PDF),提供完整流程說明。

內容包含:

  1. 登入系統操作說明
  2. 填寫備案申請書
  3. 異動案件完成送審

歡迎事業單位承辦人員多加參考與利用,以利報送作業順利進行。

點我下載操作手冊(PDF)

Q11:如何填寫與報送預算書及年度工作計畫?

為協助事業單位順利完成職工福利委員會預算書及年度工作計畫 的線上報送,本系統彙整操作流程與表單填寫方式,製作成圖文並茂的操作手冊(PDF)。

內容涵蓋:

  1. 登入系統
  2. 填寫備案申請書
  3. 異動案件送審作業

歡迎事業單位承辦人員下載參考,協助提升作業效率。

點我下載操作手冊(PDF)

Q12:如何填寫與報送決算書?

為協助事業單位順利完成職工福利委員會決算書 報送作業,本系統整理操作流程及表單填寫方式,製作成完整的圖文操作手冊(PDF)。

內容包含:

  1. 登入系統
  2. 填寫備案申請書
  3. 異動案件完成送審

歡迎事業單位承辦人員多加參考與利用,以利報送作業順利進行。

點我下載操作手冊(PDF)

Q13:如何選擇預算、決算書的會計年度?

若貴單位的會計年度不是系統預設的「1月1日~12月31日」,請依下列步驟調整:

  1. 登入系統後,進入 【異動申請】,新增一筆申請。
  2. 開啟備案申請書畫面,在「職福福利委員會資料」區塊,找到 【會計年度】 欄位。
  3. 點選右側的下拉選單,即可展開多種會計年度期間(如 2月1日至1月31日、7月1日至6月30日等)。
  4. 根據貴單位實際使用的會計年度,選擇對應的項目。
  5. 選擇完成後,請點擊畫面最下方的 【儲存】,並依流程送審。

若您不確定應選擇的會計年度,建議先洽詢主管機關確認。

Q1:Google Chrome瀏覽器封鎖彈出視窗的解決方法

第一次使用Google Chrome或是Edge 瀏覽器產生報表時,為提供方便系統使用,系統採用另開新視窗,此時系統會顯示封鎖資訊。

#google會顯示[已封鎖彈出視窗];Edge會顯示[已封鎖快顯]

google封鎖

 

Google瀏覽器設定,解除封鎖視窗說明

(1).在瀏覽器視窗右上角按一下 Chrome 選單

(2).選取【設定】。

(3).選取左邊列表【隱私權和安全性】。

(4).在「隱私權和安全性」部分中,按一下【網站設定】按鈕。

(5).在「網站設定」部分中,按一下【彈出式視窗與重新導向】按鈕。。

(5).在「彈出式視窗與重新導向」部分中,選取【網頁可以傳送彈出式視窗和使用重新導向】。

設定解除封鎖

Q2:系統操作時速度很慢,如何改善?

建議使用最新版 Google Chrome 瀏覽器以提升系統效能。
您可從以下官方連結下載最新版 Google Chrome:
https://www.google.com.tw/chrome/browser/desktop/index.html

若操作仍有問題,請先檢查網路連線是否穩定,並嘗試清除瀏覽器快取與歷史紀錄後重新登入系統。

為確保系統功能正常且操作順暢,建議使用電腦(桌機或筆電)進行作業。

Q3:可以使用 IE(Internet Explorer)瀏覽器操作系統嗎?

本系統不支援 IE(Internet Explorer)瀏覽器,建議使用下列任一瀏覽器操作:

  1. Microsoft Edge(最新版)
  2. Google Chrome(最新版)
  3. Mozilla Firefox(最新版)

IE 瀏覽器已由微軟正式終止支援,若您透過 IE 開啟系統,可能會發生無法登入、畫面無反應、資料無法送出等問題。

若您的電腦預設仍為 IE,請改以上述建議的瀏覽器重新開啟系統網址。

▼瀏覽器下載官方連結(供可自行安裝者使用):

  1. Microsoft Edge 官方下載
  2. Google Chrome 官方下載
  3. Mozilla Firefox 官方下載

 

▼若您的電腦無法安裝軟體(如單位限制安裝、共用電腦等):

請洽貴公司資訊人員協助設定或更換預設瀏覽器,避免使用 IE 開啟系統,以確保操作正常。